شروط والأحكام Mindrested

1. التعاريف

• "المحتوى" يعني النصوص، الرسومات، الصور، الموسيقى، البرمجيات، الصوت، الفيديو، المعلومات أو مواد أخرى.
• "محتوى MindRested" يعني جميع المحتويات اللي MindRested كتوفّرها ف المنصة، بما فيهم المحتويات اللي مجات من طرف ثالث، وبدون إدخال محتويات الأعضاء.
• "عضو" هو الشخص اللي كيكمّل عملية التسجيل ديال الحساب على MindRested.
• "محتوى العضو" يعني جميع المحتويات اللي العضو كينشرها، كيحملها، كيبعتها، أو كيدخلها في البروفايل ديالو أو ف المناطق التفاعلية ديال MindRested باش تكون متاحة ف المنصة.
• "المعالج النفسي" يعني الأخصائي النفسي المرخص اللي كيقدم الخدمات عبر المنصة.

2. منصة MindRested

MindRested هي منصة للعلاج النفسي عبر الإنترنت مصممة باش توفر الدعم النفسي للسكان المغاربة. الخدمات ديالنا كتشمل:

• جلسات علاج نفسي عبر الفيديو بشكل آمن مع معالجين نفسيين مغاربة مرخصين
• دعم عبر الشات (النصوص)
• الوصول لموارد الرعاية الذاتية اللي كتلائم الثقافة المغربية
• محتوى تعليمي متعلق بالصحة النفسية والرفاهية
• خدمة توفيق بين الأعضاء والمعالجين المناسبين
• أدوات لتتبع التقدم ووضع أهداف للصحة النفسية

MindRested ما كتقدمش نصائح طبية، تشخيص، أو علاج. المنصة ماشي بديلة عن النصائح الطبية المهنية أو التشخيص أو العلاج. ديما استاشر مع طبيبك أو مقدم خدمات مؤهل لأي تساؤلات عندك على حالتك الصحية.

3. الأهلية

باش تكون مؤهل تستعمل منصة MindRested، خاصك تكون كتوفر هاد الشروط:

• تكون على الأقل عندك 18 عام، أو تكون عندك موافقة من والد أو ولي أمر إذا كان العمر بين 13 و18.
• ما تكونش موقوف أو متسحب منك استعمال المنصة قبل.
• ما تكونش مجرم جنسي مدان.
• تكون ساكن فالمغرب أو مواطن مغربي ساكن ف الخارج.

باستعمالك للمنصة، كَتَصَرَّحْ وتْوَافَقْ بأنك كتوفر على جميع الشروط المذكورة. إلا ما كنتيش كتوفر على جميع الشروط، ما خاصكش تستعمل المنصة.

4. التسجيل والمعلومات ديالك

باش توصل لبعض الميزات ف المنصة، خاصك تسجل وتخلق حساب. كتوعد تعطينا معلومات صحيحة، حالية، وكاملة أثناء عملية التسجيل، وتبقى تحدّث المعلومات باش تبقى صحيحة، حالية، وكاملة.

نتا مسؤول على الحفاظ على معلومات الحساب ديالك. كتوعد بلي ما غاديش تشارك كلمة السر ديالك مع أي طرف ثالث وبأنك مسؤول على جميع الأنشطة اللي كتوقع من حسابك، سواء كنت سمحتي بها ولا لا.

غادي تعلم MindRested مباشرة إلا كان شي استعمال غير مرخص لحسابك. MindRested ما عندهاش مسؤولية على أي خسارة أو ضرر كيوقع من عدم الامتثال ديالك للشروط اللي فاتت.

5. شروط الأداء

MindRested كتقدم خطط اشتراك مختلفة وخيارات الأداء:

• جميع الأداءات كتعالج بشكل آمن عبر معالجي الدفع ديالنا الخارجيين.
• رسوم الاشتراك كتكون مؤدات مسبقا بشكل شهري أو سنوي، على حسب الخطة اللي اخترتي.
• كتوعد تخلص جميع الرسوم اللي عليك على حسب الشروط والبنود اللي كانت وقت الأداء.
• إلا كان عندك نزاع حول شي رسوم، خاصك تخبر MindRested خلال 30 يوم من تاريخ الأداء.
• كنحتفظو بحق تغيير الرسوم مع إشعار معقول. إلا ما قبلتيش التغييرات، الحل الوحيد هو إلغاء الاشتراك ديالك.

نتا المسؤول الوحيد على جميع الرسوم المتعلقة بالاتصال بالمنصة، بما فيهم رسوم الإنترنت، رسوم الهاتف، وأي رسوم أخرى اللي ممكن تجيك من دخولك للمنصة.

6. سياسة الإلغاء والاسترجاع

• يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر إعدادات الحساب أو بالاتصال بخدمة العملاء.
• الإلغاء غادي يولي ساري المفعول عند نهاية الفترة الحالية ديال الدفع.
• ما كاينينش استرجاعات أو تعويضات على أشهر الخدمة اللي ما كملتيش أو فترات اللي ما استعملتيش فيها المنصة.
• يمكنك تلغي جلسة علاج نفسي مجدولة قبل 24 ساعة من الموعد بلا رسوم. إلغاء متأخر أو غياب قد يترتب عليه أداء الرسوم كاملة.
• في حالات استثنائية، ممكن ننظرو في طلبات استرجاع على الاشتراكات غير المستعملة على حسب كل حالة، حسب التقدير ديال MindRested.

7. الخصوصية والسرية

• كنجمعو ونعالجو البيانات الشخصية ديالك على حسب سياسة الخصوصية ديالنا والقوانين المغربية الخاصة بحماية البيانات.
• جميع التواصلات بينك وبين المعالج ديالك كتكون سرية، مع مراعاة القيود القانونية والأخلاقية.
• كننفذو تدابير أمنية قوية باش نحمي المعلومات الشخصية ديالك ومحتويات الجلسات.
• كتوعد ما تسجلش أو تشارك شي جزء من الجلسات ديالك بلا موافقة صريحة من المعالج ديالك.
• فحالة طارئة أو إذا اعتقدنا بأنك أو شي حد آخر في خطر، كنحتفظو بالحق نتصلو بالسلطات أو جهات الطوارئ المناسبة.

باش تعرف أكتر على كيفاش كنجمعو ونستعملو ونشاركو المعلومات ديالك، اطلع على سياسة الخصوصية ديالنا.

8. مسؤوليات المستخدم والسلوك المحظور

• تعطي معلومات دقيقة وصحيحة على راسك وعلى الحالة النفسية ديالك.
• تستعمل المنصة بما يتماشى مع جميع القوانين والتنظيمات المعمول بها.
• تحترم حقوق وكرامة المعالجين والمستخدمين الآخرين.
• ما تستعملش المنصة فشي غرض غير قانوني، ضار، أو غير مرخص.
• ما تحاولش توصل لشي جزء من المنصة أو الأنظمة المرتبطة بها بلا ترخيص.
• ما تتدخلش أو تخرب الأداء ديال المنصة أو البيانات اللي فيها.
• ما تحملش، تنشرش أو تبعتش محتوى غير قانوني، ضار، مهدد، مسيء، أو غير لائق.
• ما تنتحلش شي شخصية أو جهة أو تكذبش على الارتباط ديالك بشي شخص أو جهة.

MindRested تحتفظ بحق التحقيق واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي واحد كينتهك هاد الشروط، بما فيها حذف المحتوى المخالف، توقيف أو إنهاء الحساب، والتبليغ على المستخدمين للسلطات.

9. حقوق الملكية الفكرية

المنصة وجميع محتوياتها، ميزاتها، ووظائفها (بما فيهم المعلومات، البرمجيات، النصوص، الصور، الفيديو، والصوت) مملوكين لـMindRested أو المرخصين ديالها ومحميين بالقوانين المغربية والدولية الخاصة بحقوق الملكية الفكرية.

هاد الشروط كتسمح لك تستعمل المنصة فقط لأغراض شخصية وغير تجارية. خاصك ما تنسخش، توزعش، تعدلش أو تنشرش أي محتوى من المنصة إلا فالحالات التالية:

• الكمبيوتر ديالك يمكن يخزن مؤقتا نُسخ من المواد باش تعرضها.
• يمكن تخزن الملفات المؤقتة اللي كيديرها المتصفح تلقائيا باش يحسن العرض.
• يمكن تطبع أو تحمل نسخة واحدة من عدد معقول من صفحات المنصة للاستعمال الشخصي.

10. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

استعمالك للمنصة هو على مسؤوليتك الخاصة. المنصة متوفرة على أساس "كما هي" و "كما متاحة". MindRested تتخلى عن جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما فيهم ضمانات القابلية للتسويق، الملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك.

MindRested ما كتوعدش بلي (i) المنصة غادي تلبي المتطلبات ديالك، (ii) المنصة غادي تكون مستمرة أو خالية من الأخطاء، (iii) النتائج اللي يمكن تحصل عليها من استعمال المنصة غادي تكون دقيقة أو موثوقة، أو (iv) الجودة ديال المنتجات أو الخدمات اللي شريتي عبر المنصة غادي تلبي التوقعات ديالك.

11. حدود المسؤولية

نتا كتعترف وتوافق على أن MindRested ما كتحملش المسؤولية على أي أضرار مباشرة، غير مباشرة، عرضية، خاصة، أو تبعية بما فيها خسارة الأرباح، سمعة، استعمال، أو بيانات اللي كيوقع من استعمال المنصة أو عدم القدرة على استعمالها.

بعض الولايات القضائية ما كتسمحش بإخلاء المسؤولية عن بعض الضمانات أو تحديد المسؤولية، لذك بعض هاد القيود ممكن ما تكونش مطبقة عليك.

12. التعويض

كتوافق على الدفاع عن وتعويض وحماية MindRested، الشركات التابعة لها، والمرخصين ومقدمي الخدمات ديالها من أي دعاوى أو أضرار أو خسائر كيوقعو من انتهاكك لهد الشروط أو من استعمالك للمنصة بما فيهم المحتوى ديالك أو أي معلومات أخرى.

13. الإنهاء

MindRested تحتفظ بحق إنهاء أو توقيف الحساب ديالك وحرمانك من الدخول للمنصة فحالة انتهاك الشروط بلا إشعار مسبق.

إلا بغيتي تنهي الحساب ديالك، يمكن بكل بساطة توقف استعمال المنصة. جميع الأحكام اللي خاصها تبقى بعد الإنهاء غادي تبقى سارية.

14. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

هاد الشروط غادي تكون محكومة ومفسرة على حسب قوانين المغرب، بلا اعتبار لتضارب القوانين.

عدم تنفيذ أي حق أو حكم من هاد الشروط من طرفنا ما يعنيش التنازل على هاد الحقوق.

15. تسوية النزاعات

إلا كان أي نزاع أو خلاف بينك وبيننا حول هاد الشروط، غادي نحاولو نحلُّوه بالاتفاق والتفاوض بحسن نية. إذا ما وصلناش لحل، يمكن نلجأ للتحكيم فالمغرب.

16. تغييرات في الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل الشروط في أي وقت. إذا كان التغيير جوهري، غادي نحاولو نعلموك قبل 30 يوم من دخول التغييرات حيز التنفيذ. باستعمالك المستمر للمنصة بعد التغييرات، كتوافق على الشروط المعدلة.

17. الاتصالات الإلكترونية

باستعمالك للمنصة أو إرسال رسائل إلكترونية لنا، كتوافق على تلقي اتصالات منا بشكل إلكتروني، سواء عبر الإيميل أو إعلانات فالمنصة.

18. الاتفاق الكامل

هاد الشروط كتشكل الاتفاق الكامل بينك وبين MindRested وكتعوض أي اتفاقيات سابقة تتعلق بالمنصة.

19. التعليقات

نرحب بالتعليقات والاقتراحات ديالك باش نحسنو المنصة. بإرسال تعليقاتك، كتمنحنا ترخيص غير حصري ودائم باش نستعملها لأي غرض.

20. التنازل

ما تقدرش تنازل أو تحول الحقوق ديالك تحت هاد الشروط، ولكن MindRested يمكن تنازل الحقوق ديالها بلا قيود.

21. القوة القاهرة

MindRested ما عندهاش مسؤولية على أي تأخير أو عدم تنفيذ ناتج عن أسباب خارج السيطرة ديالها بحال الكوارث الطبيعية، الحروب، أو الإضرابات.

22. التنازل والفسخ

ماشي لأننا ما نفذناش شي حق ديالنا، يعني تنازلنا عليه.

إذا كانت شي مادة من هاد الشروط غير قانونية أو غير قابلة للتنفيذ، الباقي غادي يبقى ساري المفعول.

23. العلاقة بين المعالج والعميل

MindRested ما كتشغلش المعالجين النفسيين وما كتتحكمش ف المعلومات اللي كيعطيوها أو الخدمات اللي كيوفروها. نت كمسؤول على اختيار المعالج وعلى التفاعل معاه.

كتفهم أن MindRested ما كتقدمش خدمات العلاج أو النصائح الطبية.

24. خدمات الطوارئ

MindRested ماشي مزود لخدمات الطوارئ. إلا كنت ف حالة طارئة نفسية أو في خطر، اتصل بخدمات الطوارئ مباشرة.

ف المغرب، يمكن تتصل بالأرقام التالية:

• الشرطة: 19
• الإسعاف: 15
• الوقاية المدنية: 15
• الطوارئ العامة: 112

25. قيود العمر وموافقة الوالدين

المنصة مخصصة للمستخدمين اللي عندهم 18 عام أو أكتر. لكن، المستخدمين بين 13 و18 يمكنهم استعمال المنصة بموافقة الوالد أو ولي الأمر.

26. روابط ومحتوى طرف ثالث

المنصة ممكن تحتوي على روابط لمواقع أو موارد طرف ثالث. MindRested ما كتتحملش المسؤولية على المحتوى أو المنتجات اللي كتكون فهاد المواقع.

27. الشهادات ديال المستخدمين

يمكن نعرضو شهادات المستخدمين اللي راضين على المنصة. إذا بغيتي نحدفو أو نعدلو الشهادة ديالك، اتصل بينا.

28. الاستعمال الدولي

المنصة موجهة بشكل رئيسي للمستخدمين ف المغرب. إلا كنتي كتستعملها من خارج المغرب، خاصك تكون مسؤول على الالتزام بالقوانين المحلية.

29. الإقرار

باستعمالك للمنصة، كتعترف بأنك قريت هاد الشروط وفهمتيها وكتوافق على الالتزام بها.

30. اتصل بنا

إلا عندك أي تساؤلات على هاد الشروط، يمكن تتصل بينا ف: